POLITIKA PRIVATNOSTI

Naturavibe („mi“, „naš“ ili „nas“) posvećen je zaštiti Vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava kako se Vaši lični podaci prikupljaju, koriste i otkrivaju od strane Naturavibe.

Ova Politika privatnosti primenjuje se na našu web stranicu i pridružene poddomene (kolektivno, naše „Usluge“), Naturavibe. Pristupanjem ili korišćenjem naših Usluga, označavate da ste pročitali, razumeli i da se slažete sa našim prikupljanjem, skladištenjem, korišćenjem i otkrivanjem vaših ličnih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti i našim Uslovima Korišćenja.

DEFINICIJE I KLJUČNI POJMOVI

  • Kolačić: mala količina podataka koju generiše web sajt i koju vaš web pregledač čuva. Koristi se za identifikaciju Vašeg pregledača, pružanje analitike, zapamćenje informacija kao što su Vaš jezički izbor ili informacije za prijavu.
  • Kompanija: odnosi se na Naturavibe, sa sedištem na adresi Tina Ujevića 11, Srbija, koja je odgovorna za Vaše informacije pod ovom Politikom privatnosti.
  • Klijent: osoba koja koristi Naturavibe Usluge kako bi upravljala svojim informacijama ili naručivala digitalne proizvode.
  • Uređaj: bilo koji uređaj povezan s internetom kao što su telefon, tablet, računar, koji može biti korišćen za pristup Naturavibe.
  • IP adresa: Broj koji identifikuje uređaj koji pristupa internetu i može biti korišćen za geolokaciju.
  • Lični podaci: informacije koje direktno ili indirektno omogućavaju identifikaciju fizičkog lica.
  • Usluga treće strane: partneri, uključujući oglašivače, promotivne partnere, i marketinške partnere koji mogu koristiti vaše podatke u vezi sa uslugama.
  • Veb sajt: sajt Naturavibe, dostupan putem URL-a: naturavibe.rs.
  • Vi: osoba koja koristi Naturavibe Usluge.

KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO?

Prikupljamo informacije kada posetite naš web sajt, registrujete se, obavite kupovinu digitalnih proizvoda ili pretplatite se na naš newsletter. Informacije mogu uključivati:

  • Ime/Korisničko ime
  • Email adrese
  • Lozinka
  • Podaci o plaćanju (brojevi kreditnih/debitnih kartica, obradom putem treće strane)
  • Datum, vreme i mesto rođenja (za Human Design grafikone)
  • Zdravstveni podaci i analiza krvne slike (za Nutricionistički plan)

KAKO KORISTIMO VAŠE INFORMACIJE?

Bilo koje informacije prikupljene mogu biti korišćene za sledeće svrhe:

  • Da personalizujemo Vaše korisničko iskustvo
  • Za izvršenje digitalnih porudžbina i pružanje usluga, uključujući personalizovane proizvode kao što su Human Design grafikoni i Nutricionistički planovi.
  • Da poboljšamo web sajt i ponudu proizvoda
  • Da obradimo transakcije
  • Da šaljemo periodične emailove sa ažuriranjima i promotivnim sadržajem

PRAVNI OSNOV ZA OBRADU PODATAKA

Za korisnike iz Republike Srbije:

Vaši lični podaci se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018). Pravni osnov za obradu Vaših podataka može biti:

  • Izvršenje ugovora – kada je obrada podataka neophodna za realizaciju digitalnih usluga koje ste naručili (npr. personalizacija Human Design grafikona ili Nutricionističkih planova).
  • Saglasnost – kada dajete izričitu saglasnost za obradu specifičnih podataka, poput podataka o zdravlju za kreiranje Nutricionističkog plana ili prijavu na naš newsletter.
  • Legitimni interes – kada obrađujemo vaše podatke za poboljšanje naših usluga, analizu saobraćaja na sajtu, optimizaciju korisničkog iskustva, pod uslovom da ta obrada ne ugrožava vaša osnovna prava i slobode.
  • Poštovanje zakonskih obaveza – kada je obrada podataka neophodna da bismo ispunili naše zakonske obaveze prema regulatornim telima u Republici Srbiji.

Za korisnike iz Evropske unije (EU):

Vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Pravni osnov za obradu vaših podataka može biti:

  • Saglasnost – kada pristanete na prikupljanje vaših podataka, posebno za personalizovane usluge poput Human Design grafikona ili prijavu za naš newsletter.
  • Izvršenje ugovora – kada obrađujemo podatke za isporuku digitalnih proizvoda koje ste naručili.
  • Legitimni interes – za analizu saobraćaja na sajtu, optimizaciju naših usluga ili marketing, pod uslovom da obrada ne ugrožava vaša prava.
  • Poštovanje zakonskih obaveza – kada je to neophodno za ispunjavanje zakonskih obaveza u vezi sa obradom podataka.

Za korisnike iz Sjedinjenih Američkih Država (SAD):

Ako ste stanovnik Kalifornije, vaša prava su uređena California Consumer Privacy Act (CCPA). Pravni osnov za obradu podataka prema CCPA može uključivati:

  • Saglasnost – kada pristanete na prikupljanje vaših podataka za pružanje usluga ili marketinške svrhe.
  • Izvršenje ugovora – kada obrađujemo podatke za realizaciju usluga koje ste naručili.
  • Legitimni interes – kada koristimo podatke za analitiku i poboljšanje usluga.Pravni osnov za obradu podataka u Srbiji

KORIŠĆENJE PODATAKA OD TREĆIH STRANA

Naturavibe može prikupljati podatke o krajnjim korisnicima kroz treće strane, uključujući društvene mreže (Facebook, Instagram), i putem Facebook Pixel i Google Analytics alata za praćenje korisničkih interakcija i optimizaciju oglašavanja. Takođe možemo koristiti podatke koje prikupljamo iz ovih izvora za pružanje prilagođenog oglašavanja.

Facebook Pixel i Google Analytics

  • Facebook Pixel: Koristimo Facebook Pixel za praćenje aktivnosti korisnika na našem web sajtu i omogućavanje personalizovanog oglašavanja na Facebook-u. Facebook Pixel prikuplja podatke o Vašoj interakciji sa našim sajtom, uključujući posete stranicama i transakcije.
  • Google Analytics: Koristimo Google Analytics za analizu ponašanja korisnika na sajtu i poboljšanje funkcionalnosti. Podaci prikupljeni putem Google Analytics uključuju IP adresu, podatke o pretraživanju i ponašanju korisnika.

Možete kontrolisati koje podatke delite kroz podešavanja kolačića u Vašem pregledaču.

KOLAČIĆI

Naturavibe koristi kolačiće kako bi optimizovao Vaše korisničko iskustvo. Kolačići pomažu u prepoznavanju Vašeg pretraživača, omogućavajući nam da zapamtimo Vaše postavke. Takođe koristimo kolačiće za analitiku i marketing, u saradnji sa partnerima kao što su Facebook i Google. Možete onemogućiti kolačiće kroz podešavanja vašeg pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

BEZBEDNOST PODATAKA

Naturavibe koristi savremene sigurnosne mere kako bi zaštitio vaše podatke. Svi podaci o platnim karticama prenose se putem sigurnih, šifrovanih veza (SSL). Podaci o platnim karticama ne čuvaju se na našim serverima – transakcije se obavljaju putem sigurnih platnih procesora.

Iako primenjujemo najbolje prakse za zaštitu podataka, nijedan sistem nije potpuno siguran. Stoga ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost vaših podataka tokom prenosa putem interneta.

ODRŽAVANJE I ČUVANJE PODATAKA

Vaše informacije čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da Vam pružimo uslugu, da ispunimo naše pravne obaveze i zaštitimo naše interese. Kada više nije potrebno čuvati podatke, oni će biti obrisani ili depersonalizovani.

PRAVA KORISNIKA

Vi imate prava u vezi sa obradom Vaših ličnih podataka, uključujući:

  • Pravo na pristup Vašim podacima
  • Pravo na ispravku podataka
  • Pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav“)
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na prigovor na obradu podataka u svrhe direktnog marketinga

Da biste ostvarili ova prava, možete nas kontaktirati putem emaila: [email protected]

MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA

Ako koristite našu veb stranicu izvan Srbije, vaši podaci mogu biti preneti i obrađeni u Srbiji ili drugim državama. Preduzimamo sve potrebne mere da vaši podaci budu adekvatno zaštićeni bez obzira na vašu lokaciju.

Za korisnike iz EU, podaci se obrađuju u skladu sa GDPR-om. U slučaju prenosa podataka izvan EU, primenjujemo adekvatne zaštitne mere, kao što su standardne ugovorne klauzule odobrene od strane EU Komisije.

PROMENA POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo da promenimo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a obaveštenje o značajnim promenama biće poslato putem email-a ili putem naše platforme.

KONTAKT

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem email-a: [email protected]